本报讯（记者汪洋）昨日，市民杜女士拨打长江日报新闻热线称，她在硚口区一家健身俱乐部办了一张10500元的私教卡，享受私人教练服务。办卡后3个月，私人教练突然离职了。杜女士要求退费，遭到拒绝。

昨日下午，长江日报记者在这家健身俱乐部外见到杜女士，她告诉记者，去年4月份来此办了张私教卡，充值10500元，包含40多节课程。去年7月份，杜女士上了10节课后，教练突然离职。随后，健身俱乐部更换了新教练。

“我跟着原来的教练学习了3个月，她根据我的身体条件，量身定制了一套健身计划。现在换了新教练，我觉得不太适应，而且新教练才给我上了一次课，便推荐我花钱购买新课程。”杜女士说，她对健身俱乐部提出退款要求。但俱乐部方面表示，只可以更换教练，不能退款。

杜女士说，她为此事奔波了大半年，也曾多次拨打12315消费者投诉举报专线反映情况。昨日上午再次接到工商部门回复称，正在协调联系。

听完杜女士的讲述，记者与她走进这家健身俱乐部，教练部经理苏先生拿出一份合同样本介绍说，根据合同中相关规定，杜女士这种情况没有达到退课条件。“合同中第三条规定：私教课程一般不得转让、终止。其中第1款规定：由于教练工作变动造成私教课程中断，您有权利选择其他的签约教练继续为你提供剩余的私教课程服务。”

然而，记者浏览该合同发现，第一条第4款规定：私教课程进行中，私人教练不得随意离开或中断课程。

记者将该合同拍照发送给长江日报公益律师团律师、湖北维思德律师事务所律师吕群山浏览，他看过后认为，私教在授课中突然离职，这种情况不属于工作变动。根据合同中第一条第4款相关规定，该健身俱乐部侵害了消费者合法权益，违背了合同中约定的义务，已经构成违约。

昨日下午4时许，长江日报记者联系该健身俱乐部一位张姓负责人，对方表示，已与杜女士私下沟通，达成了一致意见，随后便匆匆挂断电话。下午5时，杜女士告诉记者，反映了大半年，健身俱乐部终于同意退还余下费用。目前对方正在走相关流程，两天之内可以处理好。

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