本报讯（记者梅丹通讯员刘云涛郭洁）近日，武汉市余家头阳光养老院的房间内，一位重病在床的老人在其子女的帮助下，在银行密码解锁单据签名处按上了自己的手印，其子女握着农行和平大道支行两名员工的手连声道谢。

张婆婆一直在农行武汉和平大道支行存钱，近日老人子女发现老人的存折密码不慎被锁定，但张婆婆目前病重瘫痪在床，本人无法到银行办理密码解锁业务。得知情况后，针对老人的实际情况，农行武汉和平大道支行决定为张婆婆提供上门服务。当天上午，和平大道支行的两名员工带着相关材料，来到张婆婆所在的的养老院。“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需”，农行和平大道支行的延伸服务得到客户的认可。