本报讯（记者胡楠通讯员陈晓珞）昨日，记者从湖北保监局获悉，湖北省保险消费者权益保护中心成立一年来，成效显著。共处理投诉争议近6000件，调解成功结案近3000起，为保险消费者挽回经济利益合计1900余万元。

2016年“3·15”期间，为进一步保护保险消费者合法权益，促进保险纠纷当事人公平、快速、高效地化解保险纠纷，湖北保监局指导湖北省保险行业协会，正式挂牌成立湖北省保险消费者权益保护中心，作为省内主动维护消费者权益、公平化解保险争议、促进行业健康发展的专门机构。

同时，借力信息化手段，建立保监局、协会、公司共同参与的“湖北保险消费者权益服务信息系统”，全面整合全省72家保险公司消保工作力量，运用投诉数据业内通报、业外披露等方法，强化公司消保工作主体责任意识，公司投诉处理7日办结率超90%。

积极推进湖北保险纠纷诉调对接机制建设，实现诉调对接全省覆盖。2016年湖北各地市协会已与省各中级人民法院全面签署诉调对接合作协议，建成调解室28个，建立521人的调解员队伍。全省受理诉调对接案件410起，成功调解293起，调解成功率71.5%，为保险消费者挽回经济利益2071.57万元。

今年3月13日至3月17日，湖北保监局将组织全行业开展为期一周的“保险消费者权益保护活动周”教育普及活动。全省保险业将紧扣“美好生活保险保障”主题，围绕“保险业姓保，保监会姓监”行业发展与监管理念，着重宣传保险的保障功能，宣传保险消费者权益保护的政策法规与政府行动。