本报讯(记者梅丹通讯员陈迪喜)日前,在某商场内,市民陈先生只花了10分钟时间,就办了一张兴业银行的信用卡,并用这张卡享受了“三八”的节日促销活动。陈先生为什么在这么短的时间内,能够办到一张信用卡呢?
记者从兴业银行获悉,为提高客户办卡效率,该行在行业内首创“信用卡O2O场景快发”模式,升级“网络自助办卡”流程,让客户在商户现场就能实现办卡、开卡、并可立即进行消费。
对于信用卡客户体验而言,有两大“不爽”的地方:一是办卡手续繁琐且时间较长,就算是通过网络自助办卡,也得去银行核实身份;二是领到了信用卡,先前的刷卡促销活动或已过期或者调整。
“信用卡O2O场景快发”模式,可以让客户在商户现场,通过手机等移动端提出办卡申请,然后通过工作人员随身携带的核访设备“金融自助通”验证身份。验证通过后,客户当场就可获得一个信用卡虚拟账号,账号会马上生效,客户凭借这个虚拟账号可立即享受购物优惠。
“这一模式,让客户无需亲临银行,大大节约了客户的办卡时间。目前,快发模式遍布全国大型商场、超市和母婴综合商店。”兴业银行银行卡与渠道部总经理汪宇表示。
业内人士认为,兴业银行信用卡快发模式将相对分割的“办卡”、“核卡”、“消费”环节融合,创造性地为客户开辟了一个现场办卡、当场核卡、即刻刷卡的一站式“服务窗口”,实现银行发卡与刷卡促销“二合一”,满足了移动互联网时代客户消费的“快”需求。
据介绍,兴业银行目前已在南京、杭州、南昌、合肥、宁波等30多个大中城市推广“信用卡O2O场景快发”模式,现场核发信用卡超过8万张。