本报评论员

“武汉城市留言板”今日正式上线。“民有所呼，我有所应”，走好网络群众路线，改进机关作风，凝聚民智民意，这是畅通民意的一次平台整合，高效解决群众问题的一种机制创新，提升城市治理能力的一项积极探索。

人民群众上了网，民意也就上了网。网络空间，散布着人民群众对自身利益问题的诉求、对城市方方面面的监督、对城市公共问题的思考建议，这些都是城市治理的宝贵信息。整合一个端口，探索一种机制，把这些分散的信息集中起来，和相关办理单位无缝对接，并结合行风评议形成压力，网络群众路线就走在了实处。

市委市政府积极推进“城市留言板”建设，体现的是尊重群众的诚意、为群众办事的实心、改进作风的决心。这意味着人民群众和市委市政府实现了“直通”，政府、媒体、群众几种监督压力结合，群众只要在网上“开口”，相关单位就得倾听、跑腿、解决问题。

制度机制的生命力在于执行。“城市留言板”能否达到设计初衷，能否真正为人民群众信任，关键是让群众觉得管用。诉求要回应，问题要解决，智慧能被重视采纳，还要及时高效。督办、评议、追责等程序随时启动，办理单位才不敢形式主义地驻在网上。

网上的声音多种多样，群众的表达往往也不会追求严谨缜密，有时候难免情绪化、不中听，这就需要平台工作人员、办理单位等，多一点包容，多一点耐心，多一点付出，把那些反映的真问题、闪烁的真智慧分拣出来，对那些泛化的批评甚至责难，有则改之，无则加勉，或者温情疏导。

广大网民也应当珍惜这一平台，真实地反映问题，理性地提出批评，不要让无效信息过度占用空间时间，影响平台机制的运行效率。

城市是我们所有人的城市，城市治理是我们所有人的责任。人民和政府信息通了、情感通了，我们就有了最大的合力，把城市的问题解决好，把武汉发展好。