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出租车

大学生的哥张翼

的哥张翼

“高材生”、“竞赛王”、“武汉通”这些都是明天公司的同事们给张翼起的外号。大学本科毕业的鄂AX0147驾驶员张翼着装整齐，谈吐得体。1980年出生的他从事出租车行业时间不到7年，但已是公司的营运明星。凭借着自身的文化素养，张翼一次次获得行业荣誉，2012年获得武汉市客运出租行业“宣传武汉、服务乘客、做窗口文明使者”知识竞赛团体二等奖；2013年“武汉市的士导游大赛”二等奖；2013年全省客运出租行业“文明示范车”，行业“二星出租车”称号。

很多朋友不理解本科毕业的张翼为何会选择出租车这个行业，他却自豪地说：“外地客人来到武汉，最先接触的多半是出租车驾驶员，所以出租车反映的是一座城市的文明水平。”张翼非常自豪当初的选择，他始终坚信：三百六十行，行行出状元。

张翼大学毕业后曾在一家民营企业当文员，经过多次职业选择，2011年，他正式成为一名出租车司机。张翼的普通话说得十分流利，还能与外国乘客用英语简单交流，“我喜欢向外地的乘客，特别是第一次来武汉的乘客介绍武汉，帮助他们去了解这座城市崭新的变化与魅力。”

为给外地游客合理规划旅游线路，张翼精心钻研武汉景点。他的车上始终备着两样东西：一张武汉旅游地图、一支黑色勾线笔，“每当外地游客问起在武汉如何游玩时，这两样东西能帮上大忙。”

2013年8月，张翼搭乘了外地来汉旅游的蔡女士一家，蔡女士祖籍武汉，故土寻根一直是她多年的夙愿。第一次来到这座陌生城市，蔡女士一家对故土的每一处胜景都心驰神往，错过哪个都心有不甘。张翼一路与蔡女士一家攀谈，并在到达目的地后，仍耐心在地图上标注出各个景点的具体位置，还替蔡女士一家规划了三日游的详细路线，并留下了自己的手机号码。三天后，蔡女士离开武汉前特意打电话对张翼表示感谢，全家不虚此行。

张翼不但热心为乘客们当导游，更设身处地急乘客之所急。今年1月，乘客刘先生乘坐张翼的车到汉口营房村，匆忙下车时将一台笔记本电脑遗失在车后排，电脑中存有许多重要文件，一旦泄露公司损失不堪设想。当刘先生联系上张翼时，张翼正准备将电脑送到公司。

拿回失而复得的电脑，刘先生当场拿出1000元表示感谢，张翼却婉谢了这份好意。过意不去的刘先生又专程制作了一面锦旗送到公司，“感谢张翼这位弘扬社会正能量的好的哥。”

张翼常想，受帮助的乘客也许不一定会记得的哥的名字，但一定会记得曾经给予帮助的是一辆出租车驾驶员，一定会记得留下温馨回忆的城市。当乘客发自内心由衷的感谢，张翼心中就会油然而生一股自豪感和成就感。

（文/付莎彭婧）