本报讯（记者胡雪璇通讯员欧阳丹龚芳兵刘晓晶）27日，全市迎接全国文明城市检查工作推进会暨二季度文明创建测评讲评会举行，对全市二季度文明城市“负面清单”运行情况及各区、街道、窗口行业文明程度测评情况进行分析讲评。

会议要求，市治庸办专门成立文明创建监督执纪工作组，对文明创建工作中态度不积极、工作任务不落实的责任单位、责任人严格执纪问责。会议强调，要进一步强化整改，督查问题必须整改，整改情况必须反馈，没有达到要求的，必须问责追责。

“负面清单”显示，二季度共接受市民投诉97913条，月平均投诉32638条，投诉次数排名前三的区是洪山区、武昌区、江岸区。全市投诉次数最多的三大类问题依次是市容管理类、交通管理类、社会服务类，其中市容环境大类中被投诉最多的问题是工地噪音扰民、占道经营、生活噪音，交通管理大类中被投诉最多的是出租车管理、公交车管理、违章停车问题，社会服务大类中投诉量排在前面的是供水供电问题。

二季度全市各区文明程度指数测评综合得分为80.81分，同今年一季度测评结果相比上升了4.76分

中心城区排名依次为：江汉区、青山区、硚口区、江岸区、汉阳区、洪山区、武昌区

新城区排名依次为：江夏区、东西湖区、蔡甸区、新洲区、黄陂区

功能区排名依次为：东湖风景区、东湖高新区、武汉开发区

二季度全市各区未成年人思想道德建设工作测评综合得分为87.34分，同比今年一季度测评下降了6.90分

中心城区排名依次为：硚口区、武昌区、江汉区、洪山区、青山区、汉阳区、江岸区

新城区排名依次为：江夏区、东西湖区、黄陂区、新洲区、蔡甸区

功能区排名依次为：东湖高新区、东湖风景区、武汉开发区

二季度全市40个重点窗口行业实地考察与问卷调查综合得分为91.91分

按照综合得分从高到低排序依次是：

1国税、2燃气（供热）、3供电、4供水、5机场、6婚姻登记处、7交行、8政务中心、9殡仪馆/陵园、10园林、11邮政、12派出所、13中行、14工行、15星级宾馆、16交通管理、17地税、18环卫、19旅行社、20建行、21工商、22移动、23电信、24汉口银行、25火车站及站前广场、26农村商业银行、27地铁（轻轨）、28商超、29农贸市场、30物业、31出租车、32图书馆/博物馆、33医疗、34公交、35加油站、36农行、37联通、38电影院、39药店、40商务宾馆