本报讯（通讯员秦岭苏博记者程思思）记者日前从武汉工行获悉，近年来，该行立足武汉产业经济特色，始终坚持服务实体经济的本源，始终坚持把武汉工行在互联网技术以及跨界融合应用等方面的创新实践和比较优势，积极转化为服务本地实体经济的新模式、新手段，加速了企业聚集和产业板块形成。不仅吸引了国家级电商示范基地汉口北大市场群，国家级电商示范企业良品铺子、周黑鸭、猫人、爱帝、新农、大汉口、鄂旅投、天喻信息等一批电子商务成熟企业也纷纷入驻，形成了B2C、B2B、B2G三大领域齐头并进的发展格局。

与此同时，武汉工行充分利用本地丰富客户资源，拓面提质，通过“电商+服务”激发营销新活力，真正让工商银行的互联网金融联通工商百业，服务千家万户。例如，与东风本田公司的合作，在全国首家实现了电商平台与汽车生产厂家的无缝对接。与万科合作，个人按揭“一触即贷”率先突破，成功实现了“线上选房、线上支付、线上金融”全流程整合式服务，为个人客户带来了全新的购房体验。“融e购中建采购平台”以“采销两端”入驻融e购，全流程的建筑供应链服务、更便捷的在线配套融资等服务，铸就了“互联网+建筑+金融”发展的新引擎。为武汉各大高校“量身定做”以“多银行模式电子商务”为核心的学费收缴系统的成功运用，为服务拓展高校客户开辟了新的途径。“融e购资产交易平台”在全省率先完成首笔行内不良资产债权转让，拓宽了“互联网+不良资产处置”的新渠道。

在个人金融方面，融e联，这款由工行为个人客户提供的移动金融服务软件，从2014年5月28日创意提出到正式投产上线再到2016年3月用户突破1000万，历时不到两年，2017年3月，用户数更是快速增长成功突破8000万，更好地了满足客户需求，实现了更全的场景应用。截至目前，用户MAU突破1亿。

作为安全的信息服务平台，融e联实现了客户与客户经理沟通、7*24小时问题咨询、理财产品购买、转账汇款等多重需求，并有效遏制了日益猖獗的电信诈骗，被社会广泛认可。尤其是由工行与公安部和各级公安机关合作打造，为社会公众提供对电信诈骗账户查询查复和风险提示的“工银融安e信”功能，帮助客户识别诈骗账户，保护了公众财产安全，彰显了工行的大行社会责任。近五年，武汉工行通柜面、网银及ATM交易拦截各类诈骗3329笔，为客户挽回经济损失11.5亿元。同时，作为社交平台，融e联适应移动互联网时代客户沟通方式移动化、碎片化发展趋势，创造了多种移动支付场景，不断丰富客户的金融生活，提升移动互联网金融服务市场竞争力。