本报讯（记者王雪通讯员陶涛胡昱）“十大效能示范岗”创建得如何？15日，我市10余名党风政风监督志愿者来到市民之家，现场体验办事窗口审批效率。

细心的志愿者发现，在创建“效能示范岗”过程中，市民之家办事大厅窗口的电子显示屏有了细微变化：在办事窗口名称前，加注了“网上办”“马上办”字样。市民之家相关负责人介绍，这样不仅让办事市民一目了然，也是公开承诺办理事项要实现“网上办”“马上办”，接受市民监督。

志愿者办理公积金业务

现场3分钟搞定

在公积金中心窗口，一名党风政风志愿者现场体验，办理公积金余额冲抵贷款本金。工作人员通过志愿者的身份证，帮助他查询了公积金余额，并用网上办公平台，约3分钟为他办好了冲抵事项。

另外，窗口工作人员介绍，今年7月1日起，公积金中心将异地转移业务接入住建部异地转移接续平台。这意味着，本地账户转出，职工不用再像以前需要往返两地办理手续。

以往，市民查询个人房产信息都需要到房管局、市民之家进行查询，遇到高峰期，往往要长时间排队。在体验现场，市房管局驻市民之家窗口首席代表谢平透露，如果市民是云端武汉用户，就可以在手机上查询个人房产信息。

刷刷身份证

台湾通行证拿到手

在出入境自助服务区，摆放着多台自助服务设备供市民使用。比如，台湾通行证自助取证机，市民来取证时，不需要到窗口叫号排队，只用把身份证放到指定区域，机器识别后就会将市民的通行证“吐出来”，整个过程只需半分钟左右。

在网上警局办公区域内，工作人员向志愿者们介绍了网上事项办理流程，尤其是大学生落户实行“网上办”，有落户需求的大学生可在网上进行咨询、办理。目前已办理大学生落户事项6万余件，网上办件量是窗口办件量的3倍，已实现“网上办”常态化。

企业名称实现机器查重

不再需要人工逐条核准

在工商局办事窗口，一台面向办事市民的显示屏上，滚动播放着企业名称的查重结果。市工商局驻市民之家窗口首席代表黄燕介绍，这是今年8月运行的名称智能引擎监控系统，工商部门开放名称数据库后，该系统通过智能化搜索、核对，可快速完成名称申请的初步核查。改变了以往需要由后台工作人员进行人工搜索、逐条比对的情况，节省了办事者的时间，也提高了工作人员的工作效率。