本报讯（见习记者胡静娴）“事情都办好了，办事效率很高。”近日，长江日报记者收到左女士的感谢信息，她表示上个月就已经收到水费发票。

10月18日，左女士准备前往汉南区滨江路的自来水公司缴纳水费时，发现可以在网上缴费，不用再往窗口跑。于是，她选择在网上缴费，想要一张发票。

“我缴完费后，在网上页面找了好久，就是没看到开发票的选项和说明。难道网上缴费就不能开发票？”左女士犯了难，立即向相关部门反映。

左女士的问题被列入我市文明城市建设“负面清单”，武汉开发区（汉南区）环保局接到左女士的求助后，立即向武汉汉武自来水发展公司询问情况，发现原来是闹了个“乌龙”。

汉武自来水发展公司相关负责人表示，公司近期为方便居民，开始实施“网上办”。居民不用往窗口跑，就能在网上缴纳水费。“系统近期刚刚升级，还未完善，因此让大家误以为在网上缴费就不能开发票，其实是可以开的”。随后，工作人员带领左女士到窗口开具了发票。