“红色物业”试点工作以来，得到了青山区居民群众的广泛认可和积极支持。社区环境、生活的改变，让居民群众直接感受到党的关怀。“红色物业”通过有温度、有感情的物业服务，切实解决了居民群众身边最直接、最现实的问题，把党和政府的温暖传递到群众心中。

镜头一：失而复得的雨水盖板

117社区8门顶楼的空巢老人何奶奶向社区物业服务窗口反映，顶楼屋面雨水盖板丢失已久，一到下雨天，楼梯间就成了“水帘洞”，雨水灌得楼道一片狼藉，楼梯地面、墙面都被雨水冲刷腐蚀。

“红色物业”大学生董奕杰和冯小娟与综合维修部的2名维修工田孝强和郑伟，搬着架梯上门处理。由于楼道较窄长梯无法通过，只得从楼外一层一层接力传递上去。

维修师傅爬上楼顶，将雨水盖板放置原位固定，又加了几块砖增加重量，防止被风吹开，解决了楼梯间漏水问题。

楼梯间不再漏雨，何奶奶为“红色物业”公益服务部竖起大拇指，“老大难”问题一下就解决了，不愧是党派来的物业工作队！

镜头二：业主主动补交停车费

杨先生家住117社区97门，由于前期海绵施工，小区内停车位十分紧张，杨先生的爱车还与工程车发生剐蹭，因此杨先生拒绝缴纳泊位费。

“红色物业”大学生张雯与管理员陶春芝得知业主车辆被剐蹭，主动提出陪同业主报案调取监控视频，找到了肇事工程车，为杨先生讨回了公道，弥补了损失。

现如今，海绵工程施工已经基本完成，杨先生特意来到物业服务中心，补交了前期的泊位费。“你们从8月份进场到现在，差多少我补起来，再给我多续一个月。”

“红色物业”大学生张雯说：“业主的态度从抵触变为理解和支持，现在117社区70%的居民都主动缴纳物业费，这正是我们工作价值的体现。”

镜头三：楼道杂物消失了

“109门8楼通往天台的楼梯被堆放的杂物堵住了，而且还有一股恶臭。”红色物业大学生涂意、李琼、林博在一次日常巡查的过程中，接到了109门梁女士的投诉。

由于楼层较高，小区没有电梯，给杂物清理增添了不小困难。青翠苑社区书记倪萍发动居民提供大号垃圾袋打包杂物，安排网格员配合楼道清理工作。在“红色物业”大学生和社区工作人员共同努力下，原本拥挤狭窄的楼道终于变得干净整洁。一包又一包的杂物被物业工作人员拖走，梁女士的脸上露出了久违的笑容。

看到社区张贴的物业费收取通知，梁女士前往物业服务中心，主动交纳了物业费。“红色物业就是不一样，不仅办事效率高，还时刻把我们的诉求放在第一位，物业费我交得心甘情愿。”