本报讯（记者姚传龙）近段时间来，想在范湖地铁站易站通自助终端上处理交通违章的驾驶员屡屡碰壁。

“自助终端故障，不能处理违章。”曹女士是一名驾驶员，在她的印象中，自助终端无法正常工作已经长达1个月，这期间，她和朋友多次查看，总是失望而归。

地铁站工作人员表示，该自助终端故障已经有一段时间，他们发现后与自助终端的客服人员联系，要求维修，但何时能维修好目前没有准确的时间。

据了解，在武汉不少行政区的交通大队违法处理窗口、警务综合服务站、车辆检测站，以及社区服务中心、市民之家、地铁站等地方设有易站通自助服务终端，总数超过200台。

“地铁站内设易站通自助服务终端让我们驾驶员办事更方便，希望各方面工作能更细致一些，把好事办好。”采访中，一名驾驶员说。

28日下午，记者将自助终端故障的情况向易站通运营部门反映，对方表示将马上跟进处理此事。