“出租车应急小分队”随叫随到
2018-02-03 07:04:00 来源:长江日报

本报讯(通讯员胡慧珠记者付莎)“幸亏有出租车师傅帮我解了难,今天终于可以喘一口气,不再为老人就医出行难发愁了!”武昌张女士对华昌红旗车队随叫随到的免费服务感谢不已。

84岁的张爷爷和80岁阮奶奶,家住武昌公正路安顺星苑小区。每次陪母亲去武汉大学人民医院做透析,出行是张女士要面对的一大难题。尤其是近来几日,冰冻天气和路面积雪出行更加困难。

前几天张爷爷从媒体上知晓,华昌红旗车队可以免费为70岁以上出行不便的老人提供特别服务。1月26日,张爷爷拨打华昌爱心公益活动热线,联系到华昌出租车公司,将自己的苦恼讲给工作人员听,想预约2月1日中午11时接老伴去医院做透析,下午5时再送老伴回家。没想到,工作人员立即答应张爷爷的要求。27日,张爷爷不放心再次拨打热线电话落实约车一事,工作人员耐心与张爷爷沟通,并保证一定不会失约,请张爷爷放心。挂完电话后,张爷爷心里开始犯嘀咕,哪有这好的事情,还不收费。31日,张爷爷再次拨打热线电话,最后一次确认接送时间和接送地点。

2月1日,鄂AX7P25的哥熊建民与工作人员一行三人准时如约来到张爷爷家中,熊建民及工作人员一进门就主动推着坐在轮椅上的阮奶奶,到了有下台阶的位置,随行人员将阮奶奶和轮椅一起吃力地往上抬,然后又小心翼翼地轻轻放下轮椅,生怕摔着了阮奶奶。这一切张爷爷及其女儿都看在眼里,张女士感激地说:“师傅们,你们能来接我们就非常感激了,还这样为我们忙前忙后,我们真的太不好意思了。”

一切安排妥当后,熊建民低速行驶开往武汉大学人民医院。到了医院,熊建民全程陪伴阮奶奶,直到阮奶奶进入透析室才离开,走的时候再次和张女士确定下午来接的时间。

熊建民担心路上堵车耽误接阮奶奶回家,下午4时就停止营运,将车停在医院楼下默默等候。直到晚上6时许,熊建民及工作人员将母女二人安全送到家。临走时,张女士热情的邀请熊师傅一行到家中吃饭,熊建民及工作人员婉言拒绝。就在此时,阮奶奶突然用微弱的声音艰难地说出两个字“谢谢”,张女士激动地告诉大家:“老人身体很虚弱,这是今天第一次听见老人家开口说话。”

(长江日报)

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