本报讯（通讯员李静李欣记者胡楠）近日，农行四季美支行成功堵截一起电信诈骗案，为客户挽回损失185元。

当日，一名中年男性客户在农行四季美支行进行小额无卡汇款，柜员在受理时向客户递送《防诈骗告知单》，并询问汇款原因、是否认识收款方。男子回答说接到有关部门的电话通知，遇暴雪火车停运，让其将火车票进行退票。支付35%的手续费到指定账户后，票款将全款退至他的银行卡账户。

柜员听后，查看了所谓的“有关部门”来电号码，很像从电脑端拨出的虚拟电话，意识到该客户可能遇到了诈骗。于是，柜员提醒客户：临近春节类似的电信诈骗频发，不要轻信非官方的电话号码，不要轻易按照其要求进行转账汇款，办理火车票退票应该通过正规的渠道，建议其核实清楚后再行汇款。

在其他工作人员的共同劝解下，客户意识到自己很可能遇到了诈骗，最终未将钱款汇出。虽然185元的汇款金额不大，但客户对农行工作人员的耐心解释和提醒表示感谢，同时高度赞扬了农行工作人员的敬业精神和责任感。

农行工作人员温馨提醒，春节前后是返乡高峰期，也是电信诈骗的高发期，遇陌生来电不要轻信，凡事需通过官方渠道进行办理核实。

(长江日报)