本报讯（记者胡楠通讯员鲁梦婷）近日，家住恩施市建始县的华女士向富德生命人寿恩施中心支公司打来感谢电话，表示通过理赔服务真切体会到富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的服务理念，并再次感谢公司理赔人员的奔波。

2017年12月底，华女士的父亲外出钓鱼因一氧化碳中毒不幸逝世，这一噩耗使整个家庭陷入了悲痛。

至亲的猝然离世虽令人难以释怀，但生者终究还是要面对未来的生活。回想起曾在父亲生前购买过一份富德生命安行无忧两全保险，华女士处理好父亲后事后，拨通了富德生命人寿的理赔电话。

接到报案后，恩施中支理赔人员非常重视，第一时间对客户家属表示了慰问，并本着人文关怀和理赔至上的原则，迅速调查核实案情，指导客户准备理赔所需材料。经调查取证，认定被保险人确因一氧化碳中毒导致身故后，公司按照保险责任约定，赔付身故金200047.34元。

(长江日报)