本报讯（通讯员杨静）近日，孙婆婆和她的儿子来到邮储银行东立国际支行，他们向该支行赠送了一面写着“扶危济困雪中送炭”的锦旗，表达对邮储银行的感谢。

今年1月中旬的一天，孙婆婆来到位于二七路的邮储银行东立国际支行。通过沟通得知来意，孙婆婆的家人于一个月前中风住院，现处于无意识状态，需要大额住院费用，因家中退休金存折之前均由其家人管理，孙婆婆不知道存折密码，因而家人退休金无法取出。

在了解到具体情况后，支行长杨静第一时间向上级部门说明情况，并根据特殊客户群体延伸服务，为客户开通绿色通道，指导客户开立了监护人证明，并至医院核实相关情况。最终解了孙婆婆的燃眉之急。

(长江日报)