长江日报讯（见习记者陈俞通讯员罗婷黄文）30日，2018年首期全国社区工作者培训班在武汉市江岸区百步亭社区开班。来自北京、安徽、湖北、四川等地的首批200名学员在汉共同学习探讨社区治理经验。

“都说百步亭社区人际关系和谐，但真的没有邻里矛盾吗？有了矛盾怎么解决呢？”这是学员胡艳艳来汉前心里最大的疑问。在访谈教学环节中，百步亭社区志愿服务中心主任张丽介绍，任何一个社区都难避免矛盾的出现，出现矛盾就要及时化解，她结合实例，讲解社区总结出的“仁爱心”“人间情”“婆婆嘴”“公平理”“国家法”等化解居民矛盾“五宝工作法”，让胡艳艳受益匪浅。

胡艳艳是安徽省芜湖市鸠江区湾里街道石城社区党委书记。虽是第一次走进百步亭社区，但她对这里的工作方法并不陌生。“武汉的社区治理经验早就传到我们那里，我们借鉴武汉的红色头雁带动社区党建工作的好方法，以红色领航员领头社区党建工作。”她说，百闻不如一见，“武汉很多基层治理方式方法精准有效，许多经验我们回去都要好好研究。”

在现场参观教学环节，10多支志愿者队伍热情分享各自队伍特色。他们中有“日记婆婆”志愿服务队、“管的宽”志愿服务队、“抱抱团”志愿服务队、“红色头雁”书记队、“红色物业”服务队等。“武汉的志愿者不仅积极参与到社区建设中，自己管理自己，而且各队分工清晰，服务精细，覆盖了居民生活的方方面面，这一点非常棒。”安徽省合肥市蜀山区琥珀街道北苑村社区第一书记张恩亮赞叹。

学员们当天到百步亭社区志愿服务站、谈心吧、阳光家园等处实地参观学习，深入苑区参与各类社区文化活动，学习体验百步亭社区志愿服务工作方法。

据悉，2017年全国社区工作者培训班曾在汉举办了10期，培训学员近2000人。今年，培训班将在汉举办15期，来自全国31个省份和新疆生产建设兵团的3000名学员，将分期分批到武汉百步亭社区、江欣苑社区和东亭社区参观学习，武汉的社区治理好经验已走向全国。

(长江日报)