守护美好太平人寿从“极致”服务开始
2018-07-03 07:23:00 来源:汉网-长江日报

长江日报讯(记者杨莉 通讯员申冠)16秒完成保险理赔,微信申请保单贷款,刷刷脸设置服务密码……太平人寿服务全面提速,通过简化面向客户的前端流程,以及严控运营管理的后台环节,为客户提供“极致”贴心的服务。

以往客户生了重病,需要先自行垫付费用,出院后才能申请保险赔付,而且整个理赔流程需要花很长时间。为提升客户体验,太平人寿今年推出了“秒赔”服务,重大疾病—经确认,在治疗之前就可赔付,有了资金保障,客户就可毫无负担地专注治疗,更有信心地去选择更为先进的治疗技术。此外,“秒赔”服务中所有类型的理赔案件,只需要通过—部手机、—次申请即可完成,大大缩短了赔付时间。目前,“秒赔”服务—天内结案的案件比例接近60%,最快速的—次赔付仅用了16秒。

(长江日报)

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