长江日报讯（记者李爱华）到汉口火车站地铁站乘车，发现12台自动售票机贴着维护的标识，不能使用，而正常使用的自动售票机前乘客排起了长队。近日，一名网民在长江网武汉城市留言板上反映：暑假人流高峰期，汉口火车站地铁站为何这么多自动售票机在维护？有的自动售票机位置隐蔽不易发现，希望相关部门改进。

网民吴先生称：他7月30日中午到汉口火车站地铁站乘车，寻找一番后发现了五六台自动售票机，但贴上了维护的标识，无法使用，只好排长队购票。但过安检时，吴先生发现此处有10台自动售票机，其中4台可使用，另外6台同样在维护，但位置隐蔽不易发现。

吴先生表示：当前正值暑假人流高峰期，乘地铁人员众多。自动售票机维护或乘客排长队时，工作人员要出来加强引导，分流购票，同时增加自动售票处引路标识，方便乘车人员到达售票处。

7月31日下午，长江日报记者来到汉口火车站地铁站，发现确实有不少自动售票机处于维护状态，正常使用的自动售票机前，均排起了十多米的长队，车站内自动售票机分布点虽多，但不好找。

8月7日，武汉地铁集团运营公司回复网民留言称：目前，轨道交通2号线汉口火车站分别在靠近B出入口、F出入口等处，设置并开放22台自助售票机，能够满足日常客流需求。同时在A、B出入口旁预留11台设备，以便节假日等大客流期间按需开启，当日设备上张贴有“设备维护暂停使用”标识的自动售票机为预留设备，标识说明的不准确给旅客造成了一定误解，运营公司将对“设备维护暂停使用”标识进行更换。另外，运营公司已在购票乘客较为集中处增加墙面贴附式标识6张、地面贴附式标识3张，引导乘客前往自动售票机方位，快速购票进站。

(长江日报)