全市首创“星级调解员孵化器”，打造一支专家型调解团队；全市首创“红色调解室”，重点项目矛盾纠纷就地化解。两大创新品牌共同发力，形成矛盾化解的“硚口方案”，推动新时代“枫桥经验”在硚口落地开花。

首创星级调解员孵化器打造纠纷调解精英团队

医疗纠纷调解被称为行业调解中的“顽疾”，专业性非常强，要求调解人员既要有法律功底，还要有医学知识，两者融会贯通，方能去除“顽疾”。

行业调解是在行业领域建立的专业调解智库，相当于专科门诊的专家号。目前，硚口区已在交通事故、物业纠纷、劳动争议、婚姻家庭等多个行业调解领域建立了专家号，连难度最大的医疗纠纷也已攻克，培养出了专业领域的“全国先进”。今年5月，硚口区医疗纠纷人民调解委员会主任黄坚被司法部评为“全国人民调解工作先进个人”，他以扎实的调解能力，成为硚口调解行业的“领军人物”。

目前，硚口区已成立“黄坚工作室”，将其作为“星级调解员孵化器”，在全区范围内选拔一批调解能手，培养“孵化”硚口区人民调解精英团队，参与全区重大矛盾纠纷调处和突发事件处置，形成一支“来之能战，战而能胜”的专家型调解队伍。

全市首创“红色调解室”重点项目纠纷就地化解

“铸造社会之和谐，彰显司法之公正”。今年1月，服装公司老板廖先生专门为汉正街“红色调解室”送来锦旗，感谢调解员们耐心细致的调解工作，维护了他的合法权益。

2017年11月，硚口区积极融入区域发展，深化“红色引擎”引领基层治理，发挥党员调解员模范带头作用，在全市首创“红色调解室”项目。选派政治觉悟高、法律专业素养强、熟悉辖区重点项目情况的优秀党员调解员，进驻辖区重点项目。针对政府工作报告中涵盖的重点项目进行摸底统计，深入项目现场，签订“服务协议”，拿出“服务清单”，深度对接量身定制个性化服务方案，提供重点项目矛盾化解专业服务。

硚口区分两批在辖区重点项目设立“红色调解室”50个，今年1-9月累计调处重点项目相关矛盾纠纷412起，成功率达100%。

(长江日报)