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青山区成立72支“好样的工作队”，直面解决居民最现实的利益问题，取得较好效果。

工作队的体系，可以描述为“1+4+N”。“1”是区委领导，“4”是城建环保、综治维稳、民生保障、公益服务4大类职能；“N”是区72家职能部门，由各部门主要领导负责，且确立专人负责日常工作。

“好样的工作队”定期或不定期下到街道和社区。一是集中“面对面”，集中组织各单位轮流到相关街道开展送服务活动；二是对口“点对点”，工作队与社区结对共建；三是日常订单式服务，处理诉求电话或网站、微博反映的情况；四是重点会诊；五是疏通服务渠道，成立便民应急服务队等。

（长江日报记者李锐通讯员彭亚楠）

(长江日报)