□通讯员邵乐希邬勇长江日报记者李慧紫

“你们真是我们的大救星啊！”2月10日晚，即将踏上返乡旅程的张老伯和亲属，专程赶到青山区政务服务中心，将一面印有“尽职尽责热心为民”的锦旗送到青山公安英模背包服务队民警彭涛、张瑶手中，感谢他们为其恢复户籍、办理身份证，圆了25年的归乡梦。

■老人离家25年,异乡办身份证遇难题

1月18日上午11时，全国公安系统二级英模、青山公安英模背包服务队队长彭涛发现一位老伯在青山区政务服务中心大厅徘徊，便主动上前询问其是否需要帮助。老伯欲言又止，彭涛和民警张瑶将老人请到一旁的会议室。在民警的耐心询问下，老伯敞开心扉，说出了自己的困扰。

原来，这位老伯姓张，今年65岁，1998年初因家庭原因离家出走，只身一人来到武汉，随身携带的钱不久就花完了，身份证遗失，逐渐与家人失去联系，长期在武汉漂泊，以拾荒为生。

随着年纪越来越大，没有身份证的张老伯就医、出行都存在诸多不便。思乡之情越来越重的他向警方求助，希望办一张新身份证。但是他只知道自己叫张某弟，户口在浙江省新昌县，无法提供更多有效信息。而且他未办过二代身份证，数据库中查不到任何信息，窗口民警一时犯了难。

■两地警方跨省通办，老人有了身份证

青山公安英模背包服务队民警根据张老伯的描述，与浙江新昌县警方取得联系，了解到由于张老伯失踪多年，其家人已于2015年注销了其户口。

新昌县警方通过信息比对，找到了张老伯的侄子张某，并把张老伯的照片发送给对方辨认，最终确认了双方的亲属关系。青山警方也迅速行动，民警张瑶、陈慧多次实地走访，详细了解核实张老伯情况并形成书面材料。

最终，浙江新昌警方根据张老伯侄子的委托代办要求，为张老伯办理了户籍恢复业务。在张老伯的户籍信息恢复后，青山警方第一时间为其办理了身份证。

■亲人苦寻二十五载，他终于回家了

2月10日晚，即将返回家乡的张老伯带着家属专门到人口大队向帮助过自己的民警道别。

“我只是抱着试一试的想法来，没想到你们不仅帮我办了身份证，还帮我找到了亲人，太感谢你们了！”不久前，张老伯收到第二代身份证，不禁感慨道。

“我的父亲2019年不幸离世，父亲的遗愿是希望找到失散多年的弟弟，让这个家能够团聚。”张老伯的侄子激动地向民警送上锦旗，“20多年来我们一直通过报纸和网络寻找，始终杳无音信，今天团聚就像做梦一样。”

此次湖北武汉、浙江新昌两地公安机关通力合作，积极帮助漂泊在外的张老伯跨省办理身份证，正是得益于武汉市2022年11月全面启动的首次申领居民身份证“跨省通办”工作。截至目前，青山警方已先后办理相关业务14人次，受到居民群众好评。