“车谷不动产登记窗口工作人员来我们小区设立办理点，非常方便！”“太高效了！　我提交资料不到一小时就拿到了不动产权证书。”2月23日，在车谷社区不动产登记移动服务点微信群里，市民纷纷为武汉经开区自然资源和规划局工作人员点赞。

为了提升硬件设施、提高服务效率，更好地服务企业市民，2月22日起，武汉经开区政务服务中心暂停线下服务，启动为期14天的封闭式改造。

“虽然不动产登记早已实现线上一网通办，但一些老年市民因不会上网无法网办，以及2016年不动产统一登记之前的旧证换新证，须到政务服务中心线下办理。”武汉经开区自然资源和规划局不动产登记窗口工作人员丁勇介绍，通过前期多部门沟通、走访发现，区内汤湖观筑、香澜公馆、洺悦芳华等新建小区的3000余套房子需要办理商品房产权证。

“窗口打烊，人不歇业。”为缓解企业居民线下办证需求，武汉经开区自然资源和规划局不动产登记窗口主动下沉社区，在区税务窗口和房产交易窗口的共同支持下，该局近40名工作人员分为9个小组，设立不动产登记移动办理点，组建社区不动产登记微信群，为市民提供“一站式”不动产登记服务。移动办理点除了办理不动产登记，还可办理新购商品房转移登记。

“每天，社区不动产登记微信群里有大量市民咨询，为随时解答市民的办理疑问，窗口工作人员的手机成为咨询热线。”丁勇介绍，不动产登记移动办理点进驻社区首日，就收到100多位居民提交的申请资料，成功办理不动产登记24项。

武汉经开区自然资源和规划局有关负责人表示，近年来，为持续优化营商环境，提升登记财产工作便利度，该局充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员先锋作用，扎实开展窗口作风建设，狠抓思想落实，不断提升政务服务水平。