长江日报讯（记者李爱华）去年底在家具城订购了床、茶几等家具，今年春节前，床被送到了，可茶几拖了两个多月仍未送货，让顾客烦心不已。2月28日，东西湖区一市民在武汉城市留言板上反映自己的遭遇，希望商家兑现承诺，尽快送交茶几。长江日报记者介入此事后，商家许诺近两天将安排人员送货上门。

魏女士家住东西湖区吴家山街道佳兆业悦府小区。去年12月25日，她在汉口北“中国家具CBD”A馆一楼一家家具店看中两张床和一个茶几，随即和商家签订订货合同，现场支付了两张床的货款和茶几的订金。当时，商家许诺15天后将货品送上门。

今年春节前，两张床按合同被送上门。但是，茶几迟迟没被送到。魏女士多次与商家沟通。商家称，定做的茶几还差一个主要配件，等配件到了，很快就可以送货。前几天，魏女士又联系了商家，对方称马上送货，结果仍然没有兑现。魏女士提出不买这个茶几了，要求商家退还300元订金，也没有下文。

魏女士表示，自己订购的家具是为了搬家后使用的。现在，茶几拖了两个多月还没被送到，影响了她的搬家进度。“3·15”国际消费者权益日临近，她特意在武汉城市留言板上反映此事，希望问题能尽快得到解决。

魏女士提供的订货合同单及茶几图样显示，她订购的胡桃色茶几为岩板茶几。商家向她解释，这种茶几是定做的，因为岩板没有到货，所以没有做好茶几。对此，魏女士并不认可。她说：“商家不能按时交货，就应该退还订金。现在，订金不退，货又没送，消费者的权益如何保障？”

记者了解到，涉事商家为汉口北“中国家具CBD”的宸之尚品店。2月28日，记者就魏女士反映的问题联系上该店相关负责人熊女士。熊女士承认魏女士订购的茶几迟发了。她解释，因为制作茶几的岩板需从广东省进货，多种因素导致岩板到货延迟，影响了茶几的制作进度。目前，店方已督促工人完成茶几加工。熊女士许诺，近两天解决问题，安排人员将魏女士订购的茶几送上门。

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