武汉新城首个智慧燃气营业厅投用
2023-04-23 09:57:00 来源:长江日报

长江日报讯(记者龚萍通讯员朱炜杰)4月22日,市燃气集团所属天然气公司花山天然气综合服务中心投用,作为武汉新城首个燃气综合服务网点,未来将辐射周边6万余户居民用气。

花山天然气综合服务中心位于武汉新城花山片区,坐落于东湖高新区花城大道碧桂园生态城。门店内设咨询引导区、业务受理区、企业通道区、24小时自助服务区、客户等候区等,便民设施、智能化自助设备一应俱全。

长江日报记者在现场见到,业务办理台上显示办理人员信息、排队信息等,台上的电子设备集身份证识别、拍照、证件扫描等于一体,顾客无需提前复印各类证件即可办理,开放式前台让顾客与工作人员充分交流。

门店的另一侧是24小时自助服务区,可随时办理开卡、充值、圈存等业务。

值得一提的是,门店还提供户内外维修、预约安检、隐患排查等入户服务,是市天然气公司首个将营业厅与运营管理融为一体的服务中心,用户只需要提交一次服务诉求,即可完成包括业务办理、管道维修、设备维修等多重服务。

记者采访了解到,早在去年武汉新城建设启动之际,光谷天然气公司就开始推进武汉新城的燃气管网配套建设,规划中低压管线360公里,覆盖区西至京广铁路,东至左岭,北至武鄂高速,南至森林大道;同时,发挥融合创新优势,完成双鹤药业、天马微电子、葛化治理等企业供气工作,助推武汉新城建设。

服务中心投用后,还将在“办事流程上做减法,优化服务上做加法”,加快城市管网及基础设施互联互通、共建共享,全力助推武汉新城高质量发展的用能需求。

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