协和东西湖医院（武汉市东西湖区人民医院）秉承“精医奉献福泽人民”的院训，经过不断探索和建设，整合优势监护资源，配合严密的观察、及时有效治疗和精心的护理，保障患者生命安全，打造出全院危重患者智能监管的健康管理服务品牌，不断提高护理工作质量及工作效率，进一步规范急危重症医疗护理工作流程，为医院高质量发展提供智慧化支持。

■智慧化系统完成闭环管理

改善护理服务质量和内涵

5月4日14时许，协和东西湖医院心血管内科护士站中警报突然响起，当班护士迅速查看连接着监护仪信息的电脑屏幕，发现患者孙奶奶突发心室颤动，危及生命。

医护人员二话不说，提起除颤仪跑向病房，在走廊中正遇到慌张的家属。来到病床前，医务人员将两电极压在老人胸口，充电除颤。随后紧盯仪器，只见心波图从直线恢复起伏，在场人员这才松了一口气。整个过程不到1分钟。

2020年开始，协和东西湖医院整合资源，以27个临床科室作为监护数据管理单元，将全院320多台监护仪数据集中储存在信息科服务器，在各病区、护理部等关键部位投放屏幕，支持对患者24小时身体数据进行统计分析，提供心律失常、起搏等统计结果，能够查看相关细节且打印出相应报告，帮助医护人员快速掌握患者身体状况。

全院危重患者智能监管直接连通各个监护仪，医护人员只需输入病历号，患者详细信息即可同步到床旁监护仪和中央站内。同时，各设备还会主动与系统“沟通”——自动发送患者的监护信息给护理系统，实现数据自动采集，完成患者信息和监护数据的闭环管理。

以往管理危重症患者，护士们每小时都要挨个走到监护仪前，记下数据，随后统一录入电脑，这样的流程一天至少要重复24次。现在系统自动同步信息省下了“跑腿”和“记录”的时间。心血管内科护士长郑聪聪粗略计算，如今管理每名患者节约近30分钟时间，“护士们有更多时间回归护理服务本身，提高了工作效率”。

■建设监护数据作战室

充分提升救治能力

走进医院护理部办公室，墙面屏幕上，大大小小、颜色各异的数字实时变化，波形图起起伏伏……工作人员指着数据，共同研讨分析对患者的护理服务方案。

协和东西湖医院在护理部、重症监护科各投放4块大屏，建成全院监护数据作战室，集中查看全院的监护数据，管理各科室病人监护信息和报警信息。在此，医护人员可以直接调阅任何科室任一患者的实时监护数据、趋势数据和报警数据，黄雯介绍：“建立作战室提高了医院的护理管理能力以及各科室、病区对患者的病情进行早期干预和后期监护能力，还为大数据科研提供了坚实的基础。”

作战室的大屏支持设备的远程维护管理，帮助医院全面掌握过去一段时间设备使用率，设备工程师可以及时获悉设备状态并主动维护，保障设备实时可靠性，延长设备使用寿命，提高设备精细化管理的能力。

为了让救治更快一步，协和东西湖医院以护理部牵头联合各职能科室，完善院内急危重症应急管理机制，借助大屏监护作战室提前研判患者病情恶化风险，做好诊疗方案和措施，提升了临床科室的治疗效率，提高了医院的救治能力。

■为基层培养人才

引领全区急危重症护理工作发展

5月6日，东西湖区急危重症护理人员第二期理论实践培训在协和东西湖医院结业。来自全区的20余名护士，正式完成医疗服务学习，领取证书。

近年来，协和东西湖医院不断提升对急危重症患者的护理服务能力，积极交流分享经验成果，勇于承担责任，发挥示范引领作用，帮助全区各基层医疗机构培养急危重症护理人才。今年1月，医院心血管内科、重症医学科、急诊医学科挂牌东西湖危重症护理培训基地。医院制定全面完善的理论与实践课程，内容包括护理工作的规范流程、急救和护理技术、急救设备设施的使用方法等，每期课程持续8周。选派临床经验丰富的护理专家，培训全区各街道卫生院、医院各病区骨干护士，持续为东西湖区培养了一批重症救治的护理人员。

文/游乐黄雯