□长江日报记者邓小龙杨荣峰

“哐当”一声响，小区电梯轿厢里的一个监控探头坠地。小区业主们对物业公司和开发商的信任也一同“坠落”，碎了一地。

5月10日晚，上述一幕发生在武汉经济技术开发区海伦小镇五期85栋2单元的电梯轿厢里。

“监控探头竟然是双面胶粘上去的，既没通电，也没联网，纯属摆设。”业主们随即检查了其他楼栋的电梯轿厢，发现还有20多个监控探头同样疑为塑料模型。

气愤之余，有业主在武汉城市留言板上留言反映这一荒唐事。连日来，长江日报《拍“板”》栏目记者深入小区调查此事。目前，武汉经开区住房和城乡建设局和市场监督管理局已督促开发商5月底将全部监控探头安装到位。

■电梯轿厢监控探头是粘上去的

疑为塑料模型

据介绍，5月10日晚，有业主乘坐海伦小镇五期85栋2单元的电梯时，发现轿厢里的监控探头掉到了地上。业主查看发现，掉落的设备是用双面胶粘贴在轿厢顶部的，根本没有接通电源和网络。

5月11日上午，长江日报记者前往海伦小镇五期走访发现，该小区包括叠墅、别墅及高层楼栋。记者先后前往85栋、84栋、87栋、93栋等多个单元楼看到，电梯里的监控设备均已被拆除。原本安装监控探头的位置残留着粘贴设备用的双面胶，且安装设备的区域未见连接电线、网线应有的预留孔。

在85栋外的一片绿化带附近，有业主发现一套监控设备散落在地。记者观察发现，这套监控设备只剩下外壳和一块内部的塑料板，无法找到监控设备应有的电路板、摄像头等部件，背板上也没有连接电源线应有的线孔。

多名业主表示，就在出现监控探头掉落情况的当晚，多个楼栋电梯轿厢里的监控探头突然都被拆除了。业主余女士告诉记者，海伦小镇五期于去年7月交房，电梯轿厢里的监控探头直到今年4月才安装。

“当时听说是有人来检查，开发商紧急装上监控探头，没想到是忽悠人的模型。”家住76栋的业主程先生反映，此前，小区多次出现电动自行车电瓶被盗的事情，有业主报警并向物业公司提出调取监控录像查看，但被物业公司拒绝。

■业主直言“毫无安全感”

相关部门督促开发商补齐监控探头

据了解，海伦小镇五期范围为76栋至93栋。其中，84栋至93栋为别墅区，该区域的24部电梯轿厢内的监控探头被拆除。此外，业主们还担心其他高层楼栋的监控设备存在类似情况。

经记者协调，小区物业公司同意让业主代表前往物业监控中心核查监控运行情况。记者在现场看到，尽管高层楼栋部分电梯轿厢里的监控设备能正常使用，但也存在不少问题。比如，77栋、78栋的监控设备在短时间内多次出现掉线问题。对此，小区物业公司表示将研究处理。

小区物业公司一位韩姓经理称，海伦小镇五期部分建设尚未完成，电梯管理尚未完全移交给物业公司，仍属于开发商负责。他表示，业主们反映的这批“问题监控探头”是由开发商负责安装的，也是开发商安排人员拆除的。

“我不太清楚拆除的原因，但据我们和开发商沟通，此前安装的监控设备不是模型，要等其他配件采购到位后才能安装到位。”韩经理说。

对于这一说法，现场多名业主代表表示难以理解：“完全是在欺骗我们业主，住在这样的小区里毫无安全感！”

小区物业公司工作人员说，目前，开发商有小部分工作人员留守在小区营销中心办公。然而，记者来到营销中心时，大厅内仅有的两名工作人员均称自己“不是开发商的人”。他俩说：“我们是第三方公司在这里卖车位的，开发商的人早就不在这里办公了。”记者此后登录武汉经开区房管局网站，根据其公示的项目信息拨打开发商联系电话，但语音提示该电话号码为空号。

电梯轿厢里的监控探头为何成了摆设？记者采访武汉经开区住建局和市场监管局了解到，其中涉及开发商和施工方之间的纠纷。相关部门工作人员表示，目前，他们已经与开发商取得联系，将督促其5月底按规范为各楼栋补齐电梯轿厢里的监控探头。