“新生产线天然气设备运行顺利，压力充足，上线隧道炉使用平稳，如果有什么问题，可以随时和我联系。”7月31日，经过一系列安全检查，武汉市燃气集团有限公司临空运营中心客户代表邓明侃向福气面团产业园现场负责人通报了该工厂新增隧道炉用气点火检查结果。

位于走马岭的福气面团产业园是东西湖区招商引资重点项目，总投资3.5亿元，占地面积86亩，建筑面积约7万平方米，将为东西湖区域发展注入新的生机与活力。由于经营需要新增4个隧道炉，年用气量达530万立方米，为积极响应优化营商环境工作要求，市燃气集团临空运营中心在市城管执法委和区城管执法局的部署和指导下，启动“一站式服务”，全程专人对接，从客户需求出发，提供价格最低、时间最快、流程最少的供气方案，确保4个隧道炉顺利点火启动。

“项目从踏勘、设计、施工、点火，涉及多个部门单位，但客户全程只需和我这个‘管家’联系就行了。”客户代表邓明侃介绍，由于该项目气源管需横穿兴工九路沟渠，对施工路线规划及相关工艺有一定要求、在区城管执法局的牵头下，与施工方、建设方、规划部门多方共同研究，最终制定经济可行的气源管方案。“实现多部门协作，同步施工、同步验收、同步送气，客户所有用气环境需求和工程进度、节点，只需和我一人联系，减少用气企业的沟通成本。”

为了切实提高东西湖区域工商业用户获得用气体验感，市燃气集团临空运营中心进行全新服务升级，除了“一对一”管家式服务外，今年还推出了《工程施工质量控制指导手册》，严格控制辖区燃气工程质量安全，并联合施工方、设计方、监理方开展“廉洁进项目”活动，将党风廉政建设和廉洁风险防控理念融入工程建设中，打造优质、安全、廉洁的燃气工程项目。

东西湖区城管执法局相关负责人表示，城管联合燃气企业提升辖区用户获得用气体验感，有效助力优化营商环境。下一步，城管部门将继续加大燃气工程建设安全监督力度，在原有监管模式下探索优化监管方案，确保辖区工商企业用气安全。　

撰文：刘昊　陈思