楚天都市报讯 楚天都市报讯(记者潘锡珩通讯员苏守明)昨日上午,看着燃气灶上蹿出的蓝色火焰,85岁的张爹爹乐开了花。据了解,天然气公司全程上门服务,从申请安装到用上天然气,武昌晒湖小区的张爹爹和其余30户独居老人没跑一次营业厅。
上月初,武汉市天然气公司接到晒湖小区的安装申请,经过走访,工作人员了解到小区内有31户独居老人。老人行动多有不便,为让他们安心地用上天然气,该公司安排了两名专员为老人们服务。
按照一般流程,施工完成后,用户需要亲自到营业厅签订《居民供用气合同》,并开户领取IC卡。1日上午,天然气公司将营业厅“搬”到小区,在家门口为老人们办理开户、充值等业务,避免老人在低温雨雪天气里出行。
安检员还逐一给31位老人进行入户安全检查,手把手教他们使用。张爹爹看着蓝色火焰高兴地说:“从申请到用上气,我都没怎么操心,工作人员全帮我们想到办到了,真的谢谢你们。”