楚天都市报讯 图为昨日，多名会员来到已关门的店铺前

    楚天都市报讯（记者张皓李辉）小区内新开了一家美容美发店，许多业主图方便纷纷办卡充值，有人一次性充了1.5万元。可还没有用上几次，开了不到半年的店子突然关门停业了，消费者们不知卡内的余额找谁要去。
    会员周女士介绍，她家住东湖高新区卓豹路保利华都小区。去年12月中旬，小区1号楼下开了一家名为“苏豪美怡”的美容美发店，做促销活动，她于是充值了3600元，消费可以打3.8折。近半年来，周女士只洗了几次头发，做了一次美容，卡里还有2800元。不料最近她发现，店子突然关了门。
    昨日上午，楚天都市报记者来到该店看到，该店玻璃大门由一把U型大锁锁住。门上张贴了通知称：“为更好地提升技术和服务质量，苏豪美怡公司全体于5月1日至2日到上海公司总部接受培训，3日正常营业。”
    现场的顾客胡女士告诉记者，因为小长假后没有如期恢复营业，她4日打了老板周某的电话，周某称7日会开门。可昨天她来消费，发现仍没有开门，周某的电话也无人接听。
    顾客艾女士说，她下楼准备洗发，才发现店子关了门，6000元余额目前只用了1000多元。
    保利华都小区物业的孙经理介绍，苏豪美怡美容美发店交了半年20多万元的租金，目前已过了续交下半年租金的时间，他们会配合有关部门联系店家，协调解决会员会费的问题。
    据会员们介绍，这几天他们已经建立了一个维权群，目前群里已经有五六十人，大家的未消费款少的几百元，多的几千上万元，总金额有十几万元。其中会员吴女士说，她就住在楼上，想着消费方便，一个月前刚充了1.5万元，没想到才消费了1000多元就关了门。
    东湖高新区市场监督管理局光谷所有关负责人告诉记者，前日他们接到消费反映后，到该店发现关了门，联系店老板周某未接电话。他们将继续与其联系，如果能联系上，就尽量协商解决善后事宜；如果实在联系不上，消费者可向公安部门报案。
    昨日中午，记者拨打周某电话无人接听，随后发短信表明身份。周某很快回电话称，因经营亏损，确实没钱退给会员，但他绝对没有跑路，一直在想办法善后。目前，他和股东们协商了两个初步方案，一是在附近另外找个同行店铺，让会员们前去刷卡消费；二是让会员到武昌紫沙路的连锁店内消费，报销地铁公汽等基本交通费用。