楚天都市报讯（记者陈红通讯员张卫谢莉）7月以来，武汉市持续高温，开启了“烧烤”模式。工行武汉分行积极应对高温天气影响，狠抓服务和内部管理不放松，全力保障现金运营安全。7月以来，该行自动柜员机现金保障率保持在99.7%的高位运行，非技术故障率稳定在0.1%的低位，有力支持了全辖业务发展。
    连续高温，严重影响着设备运行指标，特别是自助设备的配件如读卡器、钞箱等模块多为塑料制品，遇热产生变软、膨胀等物理反应，容易产生机器硬件故障。工行武汉分行现金营运中心狠抓运行效率不放松，遇到设备故障，加钞人员第一时间与后台沟通，及时排除故障。针对天气炎热导致设备故障，现金营运中心后台密切监控，跟踪维修，与相关科技公司、相关支行积极联系协调，解决离行式自助银行网点空调制冷效果不佳等问题。针对客户吞没卡应急送卡问题，现金营运中心维护小组员工克服高温困难，应急送卡不懈怠，及时响应客户求助，提升了客户满意度。
    工行武汉分行现金营运中心既承担武汉220个网点人民币集约运营，还承担着10多个外币品种的调运、上缴和下解等管理工作。随着暑期出国旅游人员增多，网点外币需求不断增加。中心狠抓服务不放松，全力做好多币种外币的调运和网点配送工作，为网点满足客户需求提供坚实服务保障。仅7月份累计调拨配送外币现钞300万美元。