楚天都市报评论员徐汉雄

    8月28日，网络爆料称，华住集团旗下连锁酒店用户数据疑似发生泄露。从卖家发布的内容看，数据包含华住旗下汉庭、禧玥、桔子、宜必思等10余个品牌酒店的住客信息。目前，警方已介入调查此事。（据8月29日《新京报》）
    据披露，兜售数据中包括登录密码在内的华住官网注册资料共有1.23亿条，因为涉及用户量太大，而且包含密码信息，会影响到很多个人或公司的账号安全问题，还可能涉及诈骗及利用用户信息去贷款这些潜在后果。
    对此，有用户感到担心，也有不少网友表示无奈。“早就知道自己没有什么隐私了”“预计这事如果是真的，一封道歉信，相关酒店整改，等风头过去也就没事了。”这种消极的认知比信息泄露更可怕，折射出个人信息泄露泛滥的现实，让人无能为力。大家之所以对信息泄露不怎么敏感，一是防不胜防，此处不泄露，他处会泄露，根本没有隐私可言，甚至无密可保；二是对个人信息泄露追究责任与打击力度还远远不够，泄露了也没啥事，这反过来容易让相关机构懈怠，不会下大力气去切实保护用户隐私，让本该筑牢的防线形同虚设。
    由于酒店记录的是一个非常完整的个人信息链，一旦外泄，人身与财产安全风险显而易见，岂能等闲视之。虽然泄露的途径有多种，层层防控的难度比较大，却不是消极不作为的理由。虽然说不论增加多少成本都没有绝对的安全，但该加安全锁的地方就要加锁。法律人士认为，根据《消费者权益保护法》规定：住客提供的个人隐私信息应该得到酒店的保护，假如因为信息泄露而给消费者带来损失，酒店则应承担民事赔偿责任。因此，对个人信息泄露，消费者不能认命，理应积极维权，倒逼酒店加强防范意识与举措。
    这次的华住旗下酒店住客信息泄露事件，警方已经介入，希望有个好的结果。不管是内鬼倒卖还是外部侵入，都应查明真相，对泄露或出售个人信息的，必须依法严惩，以儆效尤。唯有让相关责任方付出相应的代价，才能遏制这类现象，保护个人隐私不受侵害。