□楚天都市报记者潘锡珩通讯员彭鹏刘兆阳摄影：楚天都市报记者李辉

    图为：良品铺子员工通宵迎战双11

    双11前夜，电商平台的员工们都在忙些什么？昨晚6时30分许，楚天都市报记者在本土电商平台良品铺子总部看到，员工们正在进行一年一度的双11前夜聚餐，为即将到来的“大战”补充能量。他们都穿着红色“战袍”，现场气氛十分热烈。
    不少客服人员端着餐盘回到工位，边吃边忙。“现在是客服最忙的时候，他们要回答消费者的各种咨询。”客服部门负责人说。双11期间，该公司共有700多名客服人员轮岗。
    推开角落的一间办公室，首先映入眼帘的是满满一桌零食。人送外号“石漂亮”的一位帅哥正在进行网络直播，边试吃新品，边回答网友的问题。“他的形象已经和良品铺子绑在一起，吸引了大量忠实粉丝。”直播团队负责人说。
    良品铺子负责人介绍，公司今年启用了快递直发服务，即越过中转站，直接从仓库给客户发货，递送时间可节省一天。他们还打通了从线上到线下的通路，消费者可登录淘宝品牌号，找到身边的每一家良品铺子实体店主页，在这里下单后，就可直接去实体店提货了。