黄石的徐女士反映，不久前，她花4.1万元在武汉香江家居的傲仕兰品牌店购买了多件家具。10月7日，徐女士收到四把定制实木椅时，发现其中两把椅背断裂。徐女士立即联系商家，对方让她把破损的椅子发回，并表示将重新制作两把椅子。11月16日，厂家再次发来两把椅子，徐女士发现，新收到的椅子上有裂痕，裂痕位置正好是上次折断的地方，她怀疑这是由之前的破损椅子修补而成。
    徐女士介绍，今年8月27日，她在武汉香江家居4楼的傲仕兰品牌店定购了床、餐桌、餐椅、电视柜等一套家具，交纳了2万元定金。9月27日，她收到电视柜、茶几等几件家居，支付了剩余的2.1万元余款。10月7日，她收到一张餐桌和四把实木餐椅。收货时，徐女士发现，两把餐椅的椅背折断了。
    徐女士联系商家后，负责人张女士让她把破损的两把椅子发回厂里，并称将为她重新制作两把椅子。11月16日，徐女士收到商家发来的两把椅子。经过仔细检查，她发现这两把椅子和原来的两把椅子油漆不一样，椅背上存在多处裂痕，裂痕的位置正好是上次那两把椅子折断的地方。“这两把椅子肯定是上次两把破损的椅子修补而成，三处裂痕的位置都正好对上了。把破损的椅子发回厂家之前，我专门跟品牌负责人强调过，不要把椅子修补后再给我。”徐女士表示。
    徐女士的丈夫向商家负责人张女士反映此事后，张女士称不可能。徐女士又拍下椅子的视频，发给张女士。张女士看到后，又回应称厂家应该不是故意的，让徐女士把椅子再发回厂家，重新制作。
    昨日上午，楚天都市报记者找到香江家居傲仕兰品牌专柜，一位女性营业员称不清楚此事，让记者联系品牌负责人张女士。
    张女士在电话里表示，修补受损的椅子，比重新制作椅子成本更高，厂家不可能做出这样的事情。第二次是她为徐女士重新向厂里下的单，徐女士第二次收到的椅子存在裂痕应该是运输不慎造成的，他们将为徐女士再做两把椅子。
    楚天都市报记者张万军刘中灿