楚天都市报讯（记者刘闪通讯员彭婧）一名出租车司机因绕道、甩客及服务态度不佳，被罚2000元。昨日，武汉市客管处投诉处理中心统计数据显示：春节期间，共受理各类咨询、求助、投诉电话达700余件，其中涉及服务类投诉最多的是拒载、加价和绕道。
    11日，出租车司机彭某在武汉新天地载一乘客前往武汉防汛纪念碑附近，途中涉嫌绕道，乘客当即指出，彭某没有歉意，反让乘客下车。接到投诉后，武汉市客管处及时调查，当事驾驶员承认违规事。按照新《武汉市客运出租汽车管理条例》上限处罚，即对议价、拒载、中途甩客倒客、故意绕道行驶的，予以2000元罚款。
    春节期间，来汉游客增多，乘出租车出行成为首选。少数驾驶员服务意识淡薄，存在挑客、选客、绕道，以及谎称加收过节费的行为。对此，武汉市客管处以及各区交通执法部门加强了对三站一场、重点景区、商圈等区域出租汽车秩序的现场管控，加大对出租车驾驶员投诉行为的查办力度。