楚天都市报讯（记者刘春燕）通过网上搜索的“港澳粤享游品质旅游管家”，花8000元预订了5人港澳行，到香港被告知“就是购物团”，想退款却维权无门。上周本报开辟“悠游3.15”专栏后，武汉李女士愤而投诉遭遇陷阱。
    李女士和妹妹从没去过香港。1月15日，妹妹通过网上搜索，联系上一家名为“港澳粤享游品质旅游管家”的平台，加了“港澳行旅行管家小慧”的微信。经过几番微信交流，她觉得“靠谱”，且比一般旅行社便宜，姐妹俩一商量，就以每人1600元，预订了5人“港珠澳五天四晚游”，当即通过微信给小慧介绍的另一个人转账2500元定金。
    2月5日大年初一，李女士一家三口和妹妹侄子二人从武汉出发，下午3点抵达深圳，准备开启一场欢乐港澳游，却不料成了糟心之旅。
    李女士回忆，在深圳北站有中巴车接，车上都是来自各地的散客。入住后次日清晨6点半，集合去皇岗口岸，一个半小时车程中，一直有人推销各种产品，李女士的妹妹经不住轮番轰炸，花1000多元买了“泰国蛇药”，通过微信转了账。“后来收到快递，三无产品，谁敢用啊。”李女士咂舌。
    抵达皇岗口岸，一名男子要求大家把余款付了。李女士再次通过微信转账5500元。全团20余游客转账完毕，一名自称香港导游的男子，带团办理过关。
    “下午快2点了，我们才到香港尖沙咀吃中饭。”李女士回忆，期间，导游明确告诉大家，原定的金紫荆广场、维多拉亚游轮、黄大仙等景点，因为人多去不了，“他还说，这就是一个购物团，不满意可以退团退款”。
    “我儿子和先生非常生气，我们就联系那个管家小慧，她说不满意导游可以换一个，但我们等到晚上也没换，我们提出退团，她说房间已经订了退不了。”李女士说，就这样，他们直接离团，自费1万多在港澳玩了几天，“大过年的，憋了一肚子火。”
    回来后，李女士和妹妹反复跟“管家小慧”协商退款，对方开始说初十才上班，后来干脆电话不接，微信不回，“8000元打了水漂，还又被坑了1000多！”
    昨日，记者查看李女士传来的材料和截图，发现双方并未签订合同，仅有一个对方发来的“出游计划书”，上面列了几天行程，非常粗略，所有景点只字未提。记者拨打“管家小慧”的电话，已关机。
    “这是典型的网上平台旅游诈骗，非常具有警示意义。”湖北省文化和旅游厅相关处室负责人提醒，“不合理低价游”肯定有猫腻，无合同出游、微信转账个人账户，都是报团大忌，会直接导致维权难；大量不正规的网络平台，查无可查，监管困难，消费者切记擦亮眼睛。
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