5月7日上午，幡然醒悟的黄女士激动地对建行夷陵支行员工和到场的民警说：“要不是你们，我全部的积蓄可能就被骗光了，太感谢你们了！”

5月6日，黄女士来到夷陵支行营业部咨询外汇业务，她手持写有账户信息的纸条，递给营运主管付婷婷，要求汇款到叙利亚。付婷婷经过仔细询问，发现客户向境外汇款是为了邮寄包裹。这一异常情况迅速引起她的警惕，付婷婷立即向负责人肖红汇报，肖红恳请客户再次核实收款人信息，并向黄女士普及了有关电信诈骗的金融知识，黄女士听后犹豫了一会儿，便转身离开了。

次日上午，黄女士再次来到建行夷陵支行，一进门就强烈要求办理昨天的外汇汇款业务，并告诉银行工作人员，收款人是其丈夫，还出示了收款人的护照。产品销售经理王玲发现护照姓名和收款人姓名不相符，提示黄女士谨慎办理，避免上当受骗，但黄女士语气坚定，坚持要求汇款，并已起身准备离开，到其他网点办理汇款。网点负责人肖红为了黄女士的资金安全，一方面主动上前将黄女士带到理财室，拉家常了解情况，稳住客户；一方面安排人员悄悄向公安机关报警。接警后赶到建行的民警经过详细的盘查和询问后，黄女士说出了实情：收款人是其网恋的“海外男友”。

在今年4月份，黄女士通过QQ聊天认识了一位网友，该网友自称是中国某部队驻叙利亚的军官，黄女士与该“军官”一聊如故，甚是喜欢，两人很快便确定了男女朋友关系。

5月6日，该“军官”向黄女士发来了多张装满整箱美金的照片，声称这些美金是自己在叙利亚的战斗中缴获了的战利品。但因自己在部队不方便使用这些钱，所以要将这些美金寄回来给黄女士支配，只是自己没有邮寄的费用，需要黄女士给他指定的账户转2万元钱。被“爱情”冲昏头脑的黄女士对此深信不疑，赶到银行准备将自己所有积蓄2万元取出准备汇给男友。银行工作人员发黄女士汇款的账号是海外账户，简单询问其收款人的基本情况后发现这是常见的网络诈骗手段，随即停止汇款操作并进行劝阻，黄女士半信半疑，暂时停办了汇款业务，回了家。

5月7日一大早，对男友深信不疑的黄女士再一次来到建行，要求办理汇款业务，在反复对黄女士劝阻无效的情况下建行银行工作人员只得电话报警求助。

起初，对于银行报警的做法和民警的到来，黄女士显得非常反感。面对银行工作人员和民警苦口婆心的劝说，黄女士非常不以为然，执意要给自己的“海外男友”汇款。为了阻止黄女士被骗，民警耐心询问双方聊天细节，帮助其仔细分析骗子谎言的破绽，同时民警让其拍摄和警察在一起的照片发给“男友”。在黄女士告知对方自己现在的情况后，“军官男友”不再有回应。经过近两个小时的劝说，黄女士终于开始警醒，怀疑起“男友”身份。随后民警翻出大量类似案例，进一步让黄女士明白自己遇到了骗子。最终，在建行工作人员和民警的通力配合下，成功阻止了一起网络诈骗案件的发生。

近年来，类似金融诈骗犯罪活动猖獗，给人民群众及金融系统声誉都带来了巨大损失。建行三峡分行要求所辖网点，认真贯彻监管部门及上级行关于开展反欺诈相关要求，全力做好日常案件防范和细节服务，切实保障了人民群众利益，维护了金融系统的良好形象。（廖颖俐 胡斌）