原标题：襄阳女子一字之差 价值5000多元的东西因此作废

委托旅行社购买机票，却不想因为机票上一字之差，导致返程时不能登机，不得已只能重新购买机票。对于购票中的失误，旅行社却表示，这事只能怨游客自己。

上个月，潘女士和几位朋友通过本市的峡州国旅参团去新疆旅游，并委托旅行社购买了往返机票。9月14号，潘女士到达刘集机场时，机场工作人员就发现其中两个人的机票上姓名写错了，襄阳机场的工作人员看了以后，就把她们的身份证名字改过来以后她们就登机了。

原以为只是一件小事，没有想到，21号潘女士等人从新疆乌鲁木齐准备乘机返程时，机场工作人员却不准他们凭票登机，原因就是机票上的名字与身份证不相符。潘女士原以为去的时候可以改回来的时候也可以改，结果在乌鲁木齐被拦下了，被告知要新买票。

这时潘女士赶紧给峡州国旅的负责人反映这一情况，对方建议她们先补票返程后再商量。潘女士只好和同行的朋友自费掏钱，两人一人掏了2460元钱买一张机票回来了。回到襄阳后，潘女士找到峡州国旅，相关负责人却表示，这个事情属于游客自身的责任，损失自然要由游客自己承担。

据峡州国旅负责人称，在购买机票前，曾要求潘女士等人出具身份证复印件或证件照，但是潘女士却没有答应，只愿意向旅行社提供身证件号码，所以才导致购票时出现失误。

究竟旅行社是否通知游客提交身份证，虽然无从查证。不过，潘女士觉得，对于旅行社而言，既然可以凭身份证号码订到机票，对于名字的审核失误就应该担责。对此，峡州国旅方面则表示，旅行社本身固然有一定的责任，不过，旅客没有第一时间向旅行社反映这一差错，导致了事后无法补救，也游客自身的责任。峡州国旅赵经理还告诉记者：她们在襄阳上不了飞机也没有向旅行社反映，在乌鲁木齐上不了飞机后才说，如果早点说的话，损失会更小。

一字之差，价值5000多元的机票因此作废，究竟该谁承担这个损失，目前，潘女士已经就此问题投诉至市旅游局，相关工作人员也将开展调查。

责编：刘志斌

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