楚天都市报1月22日讯办卡时声称充值满一年后，会员卡内的余额就可取现，然而等到顾客期满之后找到办卡的超市时，才发现该超市早已经关了门。今日，86岁的童爹爹说起此事时，仍旧气愤不已。

童爹爹介绍，他家住在洪山区时尚欧洲小区，去年1月，小区附近的优和之家团购平价超市贴出公告称，凡充值700元以上，就可免费吃一顿年饭，还可以获得蚕丝被等相应价值的礼品。

通过童爹爹提供的纸质公告，楚天都市报记者看到，公告内指出卡内充值金额在店内不限日期使用，且充值满一年之后，卡内用不完的余额均可以取现。除此之外，公告上还标注了童爹爹的充值时间为2018年1月24日，充值金额为700元。

“从去年办卡到现在，没用过卡里的一分钱。”前不久，童爹爹找到该超市，想要提前做准备取出卡内的700元钱，却发现该超市已经关了门。

今日，记者找到了童爹爹所说的超市所在地，此时该地已经换成了另一家店面，附近一位居民介绍，童爹爹所说的超市早在去年9月就已经搬走了。随后，记者拨打了超市会员卡上的联系电话，电话已经无法正常接通。

今日，记者向武汉市长热线反映了相关情况，工作人员表示将立即转给相关部门进行处理。