荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张港 雷刚）“请问下是否设置服务窗口热线？群众拨打热线后，其反馈的问题一般多久可以解决？”8月27日，英山县纪委监委监督检查专班在县政务服务大厅燃气服务窗口了解用气服务质效情况。

燃气安全关系千家万户，是一项重要的民生工程。自开展基础设施和公用事业特许经营活动突出问题集中整治以来，英山县纪委监委立足职责定位，针对“12345”群众投诉问题，督促县住建局盯紧苗头隐患，深入城区燃气企业、餐饮门店、住宅区等开展燃气安全专项监督检查，全面排查风险。

该县共排查燃气企业及餐饮等用户900多家，排查出隐患问题60余个，已全部完成整改。完成“问题管网”改造1公里，查处黑气点多处，暂扣钢瓶100多只，停气整改餐饮用户12家，查处违法运输车辆1辆。

同时，督促县住建局对照“12345”群众投诉问题，进一步排查市政管网、庭院管网及入户立管，成立排查专班，制定排查改造计划，完善管网核查资料，建立隐患整治台账，限期整改。

燃气问题无小事。英山县纪委监委充分发挥派出监督优势，聚焦燃气安全痛点堵点问题，压实燃气安全“一件事”全链条责任，筑牢燃气安全防线，确保防患于未“燃”。

督促县住建局、县应急管理局等相关部门组织燃气行业安全隐患视频培训，邀请3家燃气企业参加安全主体责任视频培训，先后4次组织30余名从业人员进行技能培训，联合县商务局组织餐饮企业主要负责人培训800多人次，举办燃气安全应急演练，培养锻炼专业队伍，提升应急处突能力，切实提升燃气从业人员技能水平。

“把液化气换成天然气，心里踏实多了，比以前更安全、更便捷、更省钱了。”该县盯紧燃气安全，守护群众“瓶”安，积极推进使用瓶装液化气的餐饮用户改用管道天然气，具备改装条件的46户餐饮用户已全部完成改造。大力推进燃气用户安全装置“三件套”加装工作。

其中，工商业用户860户完成安装全覆盖，县住建局利用老旧小区一、二期燃气改造项目资金4700万元完成安装1.4万户。

“燃气安全，关乎万家。下一步，我们将继续践行为民造福的宗旨使命，以集中整治为契机，以强有力的监督拧紧燃气‘安全阀’，推动燃气安全问题隐患整改到位，坚决守牢燃气安全‘生命线’，持续巩固和提升燃气安全治理成效，确保群众用气安全。”该县纪委监委主要负责人表示。