湖北日报讯 6月18日，中国人保财险“2018年客户节——理赔主题活动月”正式拉开帷幕。人保财险湖北省分公司以此次宣传月活动为契机，整合理赔服务资源、优化理赔服务流程、创新理赔服务举措、持续打造“让服务有温度，让理赔更简单”的“心服务”品牌，以“中国人保心服务，五星理赔伴你行”为主题，以“用心、省心、放心、贴心、暖心”的人保五星级服务品质，持续打造高质量人保理赔服务。
    人保线上线下“心服务站”，为客户“用心”搭建服务港湾。通过“湖北人保财险”微信公众号，提供7*24小时快速服务。行车路上有人保，实现“案未报，人先到”的“省心”服务。公司理赔人员驾驶电动车沿街巡查，主动发现事故，将理赔服务送到用户身边。空地一体救援服务，体现“生命无价，人保有情”的“放心”服务。因交通事故遭受严重人身伤害，可拨打救援电话4009120999或使用“湖北人保”微信公众号“直升机救援”服务功能。线上线下理赔夜市服务，人保“贴心”服务大门随时为您敞开。柜台服务时间延长至20时，向客户提供理赔资料受理、理赔咨询等服务。爱车智能体检，免费极速体检“暖心”服务。
    此外，人保财险湖北省分公司还推出现场理赔零距离，车险理赔一站式服务再升级。助力企业发展，推出非车险VIP客户专享服务。四海通行，实施“一盘棋，一家亲”的人保通赔服务。（蒋静雯）