设立意见箱原是一些政府部门和服务机构征询公众意见建议的重要方式之一，但记者在部分地区调查却发现，有的实体意见箱实际上已变成摆设，甚至沦为“垃圾箱”，而一些网上意见箱更是反映渠道不畅。（8月12日半月谈）
    实体意见箱的没落有其现实肇因，许多群众把意见搬到了网上。无论是哪一种反映渠道，只有让群众感受到所提的意见没有白提，真正推动了问题的解决或服务的优化，其积极性才会被充分调动起来。这就要求设置“意见箱”的单位领导具有闻过则喜的境界和虚怀若谷的气度，秉着对群众意见高度负责的态度予以积极回应，如此才能最大限度地提升“意见箱”的运行效能，而不至于沦为摆设。 （文/周磊）