图文:付费容易 维权不易
2018-09-05 07:41:00 来源:湖北日报
    知识付费的时代已经来临,愿意付费看电子书、听网课和看视频的人越来越多。不过,消费者购买知识付费产品面临维权难的问题。一些网友抱怨,购买的网课很“水”,但是无法退费。(9月4日《中国青年报》)
    付费知识类产品与消费者预期严重不符的情况不在少数,理应建立一个畅通的维权渠道保障消费者的正当权益。作为知识类产品的提供平台,有责任对内容提供者设立一定的门槛,确保消费者在试用期和购买后所获的产品质量稳定在相当水准。消费者在关注产品本身的同时,也需了解平台反馈和解决问题的渠道,避免在维权时遭遇这样那样的麻烦。 (文/周磊)
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