张国栋

    “双11”购物节又要来了，日前天猫发布双11价格保护机制，同时上线价格雷达系统，虚抬价格的商家将被立刻清出活动会场。（10月31日《北京晨报》）
    回顾历年“双11”可以发现，在销售额爆发式增长的同时，价格欺诈、虚假宣传、不正当竞争、发货迟缓、退换货难等问题也会集中显现。其中，“先涨价后打折”，致使商品到手价比平时还高，这种严重损害消费者的合法权益，破坏正常的市场秩序行为，更是不少商家惯用的销售伎俩，也屡屡成为消费者反映的焦点问题。马云曾感慨，对于企业来说，改革是不可能在好的时候进行的，改革是被逼出来的，创新也是被逼出来的。双11价格保护机制，应该也是被市场“逼出来的改革创新”，这是电商在发展过程中的不断自我完善与自我规范，应当予以肯定。
    就此而言，双11价格保护机制可谓击中了消费者关切，进而切断部分无良商家“先涨价后打折”，忽悠市场和消费者的行为。这些均不是空口说说而已，而是建立在大数据基础上的机制约束和保障。价格雷达监测系统会实时校验商品价格，对虚假降价的商品立即清除出购物节活动会场，维护市场秩序和消费者合法权益，让打折优惠等促销行为更加公开透明、更加简单便捷。
    除了商品价格保护、方便和让利，消费者还关注商品质量能不能保证、发退换货是否及时顺畅等问题。期待各大电商平台不断挖掘创新潜力，发挥平台优势，拿出相应的举措，进一步以实际行动服务好消费者，让消费者真正享受到实惠，也让蓬勃发展的互联网商业更加行稳致远。