为了用好、用足、用全税收政策，全面释放改革红利，优化纳税服务水平，鄂州市税务局第一税务分局多措并举，积极营造纳税服务新气象。
    加强宣传明需求。通过门户网站、纳税人座谈会、社区调研、宣传手册等渠道积极向纳税人宣讲个人所得税等税收优惠政策。始终坚持问题导向，有的放矢，根据纳税人的反馈做针对性调整，确保每次宣传的内容都能对症下药，并做到药到病除。
    线上互动优服务。搭建微信服务群，听取微信群中的微声音，做到事前积极宣传、事中及时答疑，事后及时汇总，以图文并茂形式对纳税人进行宣传推广，保证纳税人在第一时间获知最新的税收消息，让税收红包及时“落袋”。
    开通热线少跑路。保持12366热线的全面畅通，提供24小时全天候服务，并成立临时小组对涉税疑难杂症进行“拆弹”工作，真正实现“群众少跑腿，数据多跑腿”。
（骆骏）