湖北日报讯 （记者陈世昌）1月21日，黄冈市新政务服务中心开门第一天。当日共办件3665件，现场办结3074件，服务数量比以往提高约10倍。
    黄冈市原有的政务服务中心位于城区发展大厦，面积2000平方米，入驻单位不到30个，每天办件量仅300件，远不能满足市民需要。2018年6月，黄冈市决定建设新的政务服务中心，迁址到城东新区白潭湖旁，促进政务服务工作提档升级。新政务中心共有5层，占地1.6万平方米，总建筑面积3万多平方米。
    当日上午，记者现场看到，新的政务中心宽敞大气，除了自动叫号机、导览台、自助银行、手扶电梯等常规设施外，还配备了母婴室、书吧、面包房以及24小时便民自助服务等配套设置，装修标准和面积迈入全省一流。
    当日试运行，引来大批市民“尝鲜”。各个办事柜台前人头攒动，现场秩序井然。市民尹震正在不动产柜台前办证，他高兴地说：“不到40分钟，从交税到办证全部弄完，放在以前简直不敢想象。”办完后，不动产权证还可以由该中心邮寄到家。
    黄冈市不动产权登记中心主任朱贤林说，以前，市民办理不动产权证需要跑房管、税务、国土等部门，快则一天，慢则两天，效率低下。现在3个部门入驻新政务服务中心后，市民足不出户就能办完所有手续，当日上午就办结近百件不动产业务。
    “推动所有审批单位、审批事项进驻政务服务大厅，实现群众和企业办事只进‘一扇门’，打造方便群众办事的新平台、优化营商环境的新窗口。”黄冈市政务服务中心主任郭鹰介绍，新中心共进驻46个行政事业单位、9个便民服务机构和4个金融服务机构，进驻人员350人以上，进驻事项1100多项。除车管、驾管等相关事项因场地有特殊要求外，其他市直部门的所有事项均已全部进驻，事项进驻率90%以上。
    他说，黄冈市民热线“12345”已整体进驻新中心，群众拨打投诉电话后，由中心转接督办，做到一个电话解决群众诉求。中心还对不动产登记、办税业务、公积金办理等与群众息息相关的事项，推行“前台综合受理，后台分类办理，统一窗口分件”模式，实现让数据多跑路，群众少跑腿。
    除方便市民办事外，工业项目落户黄冈的手续也大幅简化。企业只需在二楼将相关材料递交给工作人员即可，实行全程代办服务，推行“先建后验”模式，积极推进“多规合一、多评合一、多审合一、多验合一”改革，彻底实现工业项目“审批事项50个工作日内办结”。