日前，鄂州市税务局西城区税务分局积极开展“问需优服务、问廉优形象、问效优作风”活动。
    入户走访听意见。开展新一轮“进税户大走访”活动，先组织对有投诉的、风险评估户、年纳税额较大的企业进行走访，再分阶段安排对其他纳税人的走访。截至目前，已走访纳税人270余户，发放调查问卷290余份、税务监督卡270余张，收集到意见建议17条。
    纳税座谈问需求。按照行业类别，邀请了20名企业代表，召开纳税人座谈会，会上及时回应纳税人提出的合理诉求，尽可能当场解决纳税人提出的问题、意见建议，对不能当场解决的问题，填写《纳税人诉求登记表》，会后制订方案，做到一一回复。
    述职述廉优作风。召开税收管理员述职述廉评议会，邀请32名纳税人代表参加，分局24位税收管理员公开述职述廉，现场发放测评表，请纳税人代表对税收管理员进行综合评价。
（余雄兵）