清明将至,黄石殡葬单位致力打造阳光殡葬,不断升级建设惠民公益殡葬服务,解困难群众后顾之忧。
殡葬惠民是服务群众最直接的体现。2011年4月开始,黄石出台基本殡葬服务费用减免政策,从针对城区低保、五保等“四类”人群扩大到“五类”人群。2015年6月1日,这一惠民政策再次升级,黄石城区居民基本殡葬服务费用减免实现全覆盖,走在了全省前列。截止到2018年12月,这项惠民政策共惠及一万多家,减免金额达1076万元。
殡葬惠民不仅是要减轻群众负担,更是促进移风易俗、文明丧葬的重要途径。近年来,按照国家九部委的相关要求,黄石不遗余力,强力推进殡葬体制改革,通过惠民政策的落实,来宣扬“保护土地、厚养薄葬”理念,倡导市民文明办丧,加入绿色环保殡葬队伍。2013年,黄石开始大力推进节地生态葬惠民活动,在马鞍山公墓、飞云生态陵园提供免费安葬场所及安葬仪式,目前已经连续五年举办免费生态葬仪式,收到良好的社会效果。随着人们思想观念的转变,文明祭扫、生态安葬已经被越来越多的人认知和接受。据统计,到2018年,选择草坪葬、树葬、花坛葬等生态安葬方式的逝者已有700多人。为切实减轻困难家庭的治丧负担,2016年8月1号起,黄石又开始为城区“五类”亡故人员免费提供200元以下骨灰盒。
如果说惠民政策是提升殡葬管理的硬措施,那么服务质量则是殡葬管理的软实力,不断提升服务水平和质量也是便民惠民的具体要求。在日常的丧仪接待过程中,黄石殡葬管理服务部门强化服务,从丧户进入殡仪馆开始,便实行“一对一”的跟踪服务,从前台咨询,到引导服务、提供丧葬用品、灵堂服务、骨灰寄存等所有环节,服务部门无缝对接,对有特殊需求的客户,还“量身定制”各项服务,确保客户满意。每年,为保证清明节期间群众祭扫活动安全有序进行,黄石殡葬管理所还专门制定《清明节祭扫期间突发事件应急预案》,并成立清明祭扫领导小组,在后勤保障、应急救助、宣传策划、安全祭扫等方面做好相应安排,大力推行文明绿色殡葬,提升服务水平、确保市民平安祭扫。
目前,黄石市殡葬管理所还在积极探索和研究惠民利民政策,继续加大普惠力度。希望通过一系列的殡葬惠民政策的制订和落实,切实减轻市民群众治丧负担,提升城区整体治丧环境。