湖北日报全媒记者 杨宏斌

    “请问税务窗口在哪儿？怎么找不到啊？我要咨询税务业务。”3月27日，阳新县政务服务中心内，一名企业人员问大厅工作人员。
    “大厅以前有税务窗口，去年底他们撤出去了。你如果要咨询或办理税务业务，得到县税务部门或不动产交易中心去。”工作人员回答。
    闻讯后，正在这里走访的省政府第四督查组成员仔细查看，发现政务服务中心公示栏上税务窗口工作人员的照片、姓名等信息还在，但窗口已不见踪影。
    税务窗口为何要撤出政务服务大厅？
    应督查组要求，阳新县税务局第一分局提供了书面情况说明。说明中称：“由于税务部门机构改革，原国地税务系统合并，原设备、网络进行调整，一段时间不能开展业务。”“去年底将政务服务中心税务窗口转设至不动产交易中心。”
    然而，湖北日报全媒记者查阅国家税务总局关于国税地税征管体制改革的有关文件，发现并没有文件规定改革后税务窗口要撤出政务服务中心，也没有说因原设备、网络进行调整就可以撤出政务服务中心。国家税务总局文件多次强调：“机构改革，服务先行”，要求把改革成效体现到深化“放管服”改革和持续优化税收营商环境上来。
    督查组发现，在阳新县政务服务中心大厅，同样正在进行机构改革的原工商部门等窗口并没有撤出，工作人员仍在大厅窗口服务。
    对此，阳新县政务服务和大数据管理局主要负责人认为，县税务部门在机构改革后设备、网络调整的实际情况下，可在县政务服务中心大厅设立一个综合代办窗口，即使不能现场用网络办公，也可以让办事材料在部门的后台多跑路，让企业和群众在窗口之间少跑路。
    据悉，阳新县正在建设新的政务服务中心，预计今年5月或6月启用，县税务部门正积极筹备进驻新的政务服务中心大厅。但这意味着新大厅启用之前，企业和群众办事无法“一门受理、一站办结”，还得“折返跑”。
    督查组指出，当前我省正大力优化营商环境，“拼服务、拼环境、拼质效”的理念深入人心，政务服务“一网、一门、一次”改革正向纵深推进。阳新县税务部门从县政务服务中心撤出早已实现集中入驻的窗口，与改革精神不符，更不能因推进机构改革，出现工作断档，影响群众办事。督查组将持续跟踪此事。