记者调查发现，用户在携号转网过程中一不留神就会掉进各种“坑”里，前有申请转网重重障碍，后有转网即成“二等用户”，基本使用都成问题。（4月15日《经济参考报》）
    携号转网政策是电信服务朝更优、更便民方向迈进的探索。如果这项服务执行起来“暗藏猫腻”或是“布满陷阱”，就会让用户的实际感受与期望相去甚远。携号转网不仅要拆除有形的门槛，更要拆除看不见的隐形门槛。是否真的将用户体验放在至关重要的位置？是否从技术到服务都给携号转网留足了空间？更好的服务才是留住用户的根本，更多的“坑”只会让用户流失更快。 （文/艾丹）